POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En www.telasymanteles.es trabajamos para ofrecerte a través de nuestros productos y servicios la mejor experiencia posible. En algunos casos, es necesario recabar información para conseguirlo. Nos importa tu privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.

Nuestro compromiso empieza por explicarte lo siguiente:

 

·       Se recogen tus datos para que la experiencia de usuario mejore, atendiendo a tus intereses y necesidades

·       Somos transparentes en relación a los datos que obtenemos acerca de ti y la razón por la que lo hacemos

·       Nuestra intención es ofrecerte la mejor experiencia posible. Por ello, cuando vayamos a usar tu información personal, lo haremos cumpliendo la normativa, y cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento.

 

Entendemos que tus datos personales te pertenecen. Por tanto, si decides no autorizarnos a procesarlos puedes solicitarnos que dejemos de hacerlo.

 

Nuestra prioridad consiste en garantizar tu seguridad y tratar tus datos de acuerdo con la normativa europea.

 

Si deseas obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, consulta los distintos apartados de la política de privacidad que se encuentran a continuación:

 

De conformidad con lo establecido en los arts. 13 y 14 del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”), y los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”), por el que se regula el derecho de información en la recogida de datos, le informamos de los siguientes extremos.

1.     ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante el sitio web es:

Identidad: Cristian Llorente Peris

Domicilio Social: Calle Cervantes, 15. (46183), La Eliana, Valencia. España

Teléfono: (+34) 620 93 32 79

E-mail DPO: huguette@letelierabogados.com

 

2.     ¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales que podemos recabar son los siguientes:

·       Nombre y apellidos.

·       Número de teléfono.

·       Dirección de correo electrónico.

·       Número de cuenta bancaria o de tarjeta (Redsýs)

·       NIF

·       Asunto y mensajes.

·       IP

·       Fecha y hora de acceso.

·       Dirección IP y nombre del dominio

·       Tipo y versión del buscador, sistema operativo y versión, idioma usado, y localización

·       Información del dispositivo utilizado (ordenador, teléfono móvil, teléfono inteligente, información del modelo, identificador único de información).

·       Información relativa a pagos y devoluciones.

·       Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.

En algunos casos, es obligatoria la cumplimentación del formulario de registro para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web; asimismo, no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos carácter personal.

 

3.     ¿Para qué tratamos tus datos?

telasymanteles, puede tratar sus datos personales con las siguientes finalidades:

·       Utilizamos tus datos para mantener la relación para la prestación de nuestros servicios.

·       Gestionar pedidos o contratar alguno de nuestros servicios, en forma online

·       Gestión, administración, prestación y mejora del servicio ofrecido por telasymanteles.

·       Solicitudes de atención al cliente. Los datos personales que nos facilitas en el formulario habilitado al efecto, los utilizamos para gestionar los servicios que ofrecemos en telasymanteles y para poder dar respuesta a las consultas que nos plantees. Estos datos nos permiten mantener la relación con nuestros usuarios.

·       Cookies. Recabamos datos a través de nuestra página web mediante cookies con finalidades estadísticas, de marketing y para el correcto funcionamiento de la página web. Los datos que se recaban a través de la web son anónimos. Puedes obtener más información al respecto en nuestra Política de Cookies

·       Aquellos datos que nos proporciones al navegar por nuestra página web son tratados únicamente para optimizar el rendimiento de nuestra web, y, garantizar un uso adecuado incluyendo la evaluación de la seguridad y optimizar la conexión.

·       En algunos casos será necesario facilitar información a las Autoridades o terceras empresas por motivos de auditoría, así como manejar datos personales de facturas, contratos y documentos para responder a reclamaciones de clientes o de las Administraciones Públicas

Informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de tu registro como usuario formarán parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

4. ¿Por qué usamos tus datos?

Estamos legitimados para tratar tus datos por diferentes motivos. El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales:

·       Ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios (art. 6.1.b) RGPD): Utilizamos tu información personal para prestar y mejorar nuestros servicios. En concreto:

a) para gestionar tus pedidos y pagos, entregar tus productos y proporcionarte los servicios adecuados;

b) para impedir o detectar fraudes, con el objeto de proteger tu seguridad, verificando tu identidad cuando sea necesario;

c) para analizar nuestro rendimiento, de manera que podamos corregir errores y crear funcionalidades, y para mejorar la usabilidad y la efectividad de nuestras webs y de los productos y servicios que te ofrecemos;

d) para comunicarnos contigo con respecto a telasymanteles (por ejemplo, por teléfono, e-mail, chat).

e) también es posible que te pidamos que aceptes el uso de tu información personal para finalidades específicas como, por ejemplo, una encuesta acerca de tus hábitos de compra. En estos casos, puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento y dejaremos de tratar tus datos para esa finalidad. Necesitamos utilizar tus datos personales para la ejecución de dichos contratos.

·       Consentimiento (art. 6.1.a) RGPD): usamos tus datos para el envío de comunicaciones comerciales y para el uso de determinadas cookies, únicamente cuando nos has prestado tu consentimiento.

·       Interés legítimo (art. 6.1. f) RGPD): si eres cliente, podemos enviarte comunicaciones con finalidades informativas y comerciales en base al interés legítimo, sin embargo, siempre podrás oponerte. Asimismo, determinadas cookies, como las cookies necesarias no requieren de consentimiento y, por tanto, se usan en base al interés legítimo.

·       Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) RGPD): también tratamos los datos para cumplir con nuestras obligaciones legales, entre otras, prevención del fraude o comunicación con Autoridades públicas.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos. Sin perjuicio de la conservación resulte necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permitiese la legislación aplicable. 

telasymanteles se compromete a cesar el tratamiento de los datos personales cuando haya finalizado el plazo de conservación, así como bloquearlos debidamente en nuestras bases de datos. 

6. ¿Compartimos tus datos con terceros?

En general, telasymanteles no cederá los datos personales a terceras partes, salvo en aquellas situaciones donde sea obligatorio por ley o se haya externalizado algún servicio para el normal funcionamiento de la empresa y/o la página web.

telasymanteles procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura que los terceros proveedores de servicio respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Dichos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme con la normativa de privacidad de datos.

Asimismo, en algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.

telasymanteles puede revelar tus datos a las siguientes categorías de proveedores:

·       Pasarela de pago: telasymanteles utiliza la pasarela de pagos Redsýs y Paypal para gestionar los pagos de los servicios que se ofrecen. Consulta su política de privacidad en: http://www.redsys.es/legal/20180605_Politica_Privacidad_Web_Publica_Redsys.pdf

https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-prev

·       Análisis web: Para mejorar los servicios que ofrecemos, con finalidades de análisis y de estadística, utilizamos Google Analytics. Consulta su política de privacidad en: https://policies.google.com/privacy?hl=es

·       Sistema de gestión de contenidos: telasymanteles utiliza Prestashop para gestionar los contenidos de su página web. Consulta su política de privacidad en: https://www.prestashop.com/en/privacy-policy

·       Proveedor de hosting web: telasymanteles utiliza los servicios de hosting web de Naranja Creativos, los cuales se encuentran situados en España (Unión Europea). Trata los datos con la finalidad de sus servicios de hosting a mi web www.telasymanteles.es. Consulta su política de privacidad en: https://naranjacreativos.es/politica-de-privacidad/

¿Dónde se almacenan tus datos?

Con carácter general, los datos se almacenan dentro de la UE. Los datos que se envíen a terceros que no pertenezcan a la UE, nos aseguraremos que ofrezcan un nivel de protección suficiente, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas Vinculantes (BCR) o porque se hayan adherido al “Privacy Shield”.

7. ¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?

Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos mediante una petición al correo electrónico: huguette@letelierabogados.com

Cuentas con los siguientes derechos:

·       Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti. 

·       Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales. 

·       Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales. 

·       Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales. 

·       Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando. 

·       Derecho de portabilidad: por parte de La Empresa a otro responsable del tratamiento, en la medida en que sea técnicamente posible y siempre que los derechos y libertades de otras personas no se vean afectados por ello.

·       Derecho de revocar el consentimiento a La Empresa. En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

El ejercicio de estos derechos es personal y debe por tanto ser ejercido directamente por el titular de los datos personales, solicitándolo directamente a La Empresa. Cualquier persona física que haya facilitado sus datos en algún momento a La Empresa, puede dirigirse a La Empresa a través de correo postal a la dirección Calle Cervantes, 15. (46183), La Eliana, Valencia. España, indicando sus datos personales y la petición o el derecho que desee ejercer, junto con una fotocopia del D.N.I. o equivalente. También puede dirigirse a La Empresa enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico huguette@letelierabogados.com , indicando sus datos personales y la petición o el derecho que desee ejercer, adjuntando en el email una fotocopia del D.N.I. o equivalente, y poniendo en el asunto de dicho email “Protección de Datos”.

El titular de los datos personales también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que no ha obtenido una solución satisfactoria en el ejercicio de sus derechos (https://www.aepd.es).

 

En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o si no acreditas tu identidad.

¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a Cristian Llorente Peris de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. Cristian Llorente Peris se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubiera celebrado con los usuarios, en caso que los datos que haya facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

Cristian Llorente Peris no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

Cristian Llorente Peris se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a Cristian Llorente Peris de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por Cristian Llorente Peris siempre que proceda de fuentes ajenas a la misma.

Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal.

8. ¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?

Como regla general, telasymanteles no utiliza datos de menores en sus servicios, dado que los mismos van dirigidos a mayores de edad. En principio nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menos de edad. Sin embargo, en el supuesto de que alguno de ellos se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), Cristian Llorente Peris exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se exigirá el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.

En el caso de mayores de catorce años podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario, exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.

En el supuesto que se traten datos de menores, los mismos se solicitarán la conformidad de los padres o representantes legales para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento

9. ¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales? 

Cristian Llorente Peris ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a Cristian Llorente Peris.

Cristian Llorente Peris no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a Cristian Llorente Peris; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Cristian Llorente Peris. Ello, no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

La conexión al sitio web, (www.telasymanteles.es ) está encriptada mediante certificado SSL Let´s Encrypt. La conexión con el TPV se efectúa directamente a través del módulo oficial de Redsys, por lo que no se almacena datos de ningún tipo en nuestra tienda, esta conecta directamente con el sitio web de la entidad bancaria, por medio de un servidor seguro. Nuestra tienda, www.telasymanteles.es no tiene acceso a sus datos bancarios, en ningún momento. De este modo, como cliente de nuestra tienda, puede realizar sus compras con seguridad y confianza.

10. Enlaces a otros sitios web

En el sitio web https://telasymanteles.es/ puede haber enlaces a otras páginas web. Al clicar en uno de estos enlaces y acceder a un sitio web externo, la visita estará sujeta a la política de privacidad de dicho sitio web, quedando Cristian Llorente Peris desvinculada de cualquier tipo de responsabilidad acerca de su política de privacidad.

11. ¿Cómo utilizamos las cookies?

El sitio web de Cristian Llorente Peris utiliza cookies, a los efectos de optimizar y personalizar su navegación por el mismo. Las cookies son ficheros físicos de información que se alojan en el propio terminal del usuario, la información recogida mediante las cookies sirve para facilitar la navegación del usuario por el portal y optimizar la experiencia de navegación. Los datos recopilados mediante las cookies pueden ser compartidos con los creadores de las mismas, pero en ningún caso la información obtenida por las mismas será asociada a datos personales ni a datos que puedan identificar al usuario.

Sin embargo, si el usuario no desea que se instalen cookies en su disco duro, tiene la posibilidad de configurar el navegador de tal modo que impida la instalación de estos archivos. Para obtener más información consulte nuestra Política de Cookies

12. ¿Puede modificarse la política de privacidad?

Esta política de privacidad puede modificarse, ha sido actualizada en fecha 19/07/2020. Te recomendamos que revises la política de privacidad con cierta periodicidad.

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