El USUARIO que accede y usa esta página web conoce y acepta las condiciones generales aquí redactadas, y las modificaciones que se produzcan, debiendo acceder periódicamente a éstas para su conocimiento.

La página web comprende los textos, gráficos, imágenes, vídeos, sonidos, dibujos, fotografías y software incluidos en la misma, ya sean susceptibles o no de propiedad intelectual.

Telasymanteles se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Telasymanteles anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

 

    TITULARIDAD DE LA WEB

El titular de esta web, www.telasymanteles.es es, Cristian Llorente Peris con D.N.I . 48708182R con domicilio social en Calle Cervantes, 15 La Eliana, 46183, Valencia, España, cuyo teléfono de contacto es +34 620 933 279 o e-mail: info@telasymanteles.es

 

    DESCRICIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

La actividad del comercio telasymanteles.es, está englobada en confección textil en general, y concretamente se centra en la venta de tejidos y manteles al corte.

 

    EJECUCIÓN DEL PEDIDO

Puede ser que tengamos alguna rotura de stock y que el cliente compre un producto que en el momento de su envío esté agotado. En este caso contactamos con el cliente lo antes posible mediante correo o teléfono indicándole la no disponibilidad del producto y le recordaremos su derecho de devolución del importe lo antes posible o la posibilidad de adquirir otro producto de similares características.

En el caso de que la devolución del importe se demore injustificadamente, el cliente podrá reclamar que se le abone el doble del importe adeudado. Por otro lado indicar que Telasymanteles establece un plazo máximo de ejecución del pedido de treinta días naturales a partir de la celebración del contrato.

Telasymanteles establece un plazo máximo de ejecución del pedido de treinta días naturales a partir de la celebración del contrato (compra del cliente) según ley.

 

    SISTEMAS DE PAGO

TelasyManteles pone a disposición de sus clientes los siguientes métodos de pago:

a) Tarjeta de crédito o débito. La forma de pago más cómoda y rápida.

b) PayPal.

c) Transferencia Bancaria. También puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria a una cuenta que se te facilitará una vez hayas finalizado el pedido y elegido este método de pago. Reservaremos tus productos durante 7 días naturales, si en este plazo, no se realizas el pago, cancelaremos el pedido. A partir de la recepción del pago en nuestro banco, comenzará el proceso de envío. Este sistema de pago demora más la entrega del producto.

    SEGURIDAD DE LA PÁGINA

La tienda dispone de Certificado SSL Let's Encrypt, y además la conexión con el TPV la realiza directamente a través del módulo oficial de Redsys, por lo que no se almacenan datos de ningún tipo en nuestra tienda, ya que se conecta directamente con la web de la entidad bancaria mediante un servidor seguro. TelasyManteles no conoce en ningún momento los datos bancarios del cliente ni de su tarjeta. De este modo, puede realizar sus compras con total seguridad y confianza.

 

    ENVÍO

España Penisular - Precio: 3,95€ iva incluido y a partir de 60€, portes gratis. Las entregas de los pedidos en Península, una vez confirmados y con el pago efectuado, serán entregados en 24/72h. Las 24 horas comenzarán a contar desde el momento que se ejecute el pedido.

Baleares - Precio: 6,95€ iva incluido y a partir de 90€ gratis. Las entregas de los pedidos en Baleares, una vez confirmados y con el pago efectuado, serán entregados en 48/72h. Las 48 horas comenzarán a contar desde el momento que se ejecute el pedido.

Los envios y entregas se harán en días laborables. 

 

    RECLAMACIONES

Si has recibido un producto defectuoso por favor contacta con nosotros a través de info@telasymanteles.es indicando el número del pedido, los detalles del producto y la razón de devolución.

 

    DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

La política de Devoluciones que sigue Telasymanteles es la marcada por la Ley 3/2014 del 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la defensa del Consumidor y Usuarios.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Según la Ley, no se admitirán cambios ni devoluciones en los artículos pedidos a medida por el cliente (en nuestro caso, telas y manteles), salvo que haya un error nuestro en el envío, o el producto presente alguna tara o defecto. Las telas y manteles se cortan exclusivamente para cada cliente según su pedido, es por eso que no se aceptan cambios.

    -ENVIO DE MUESTRAS-Ponemos a disposición de nuestros clientes un servicio de ENVÍO DE MUESTRAS GRATUITO, por lo que, si no está seguro, puede solicitar las muestras de las telas que necesite. Este servicio es gratuito para clientes registrados y se enviarán las muestras en el menor tiempo posible mediante correo postal ordinario (aproximadamente 3-4 días). Para pedir muestras, mándenos un correo a info@telasymanteles.es, indicando los modelos de los cuales necesita una muestra y su dirección postal.

Recuerde que los colores pueden variar debido a la resolución de su pantalla. Para más información, contáctenos: info@telasymanteles.es

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (e-mail: info@telasymanteles.es) su decisión y el motivo de ella.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 

    CONSECUENCIAS DEL DISISTIMIENTO

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, (excluidos los gastos de envío) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Telasymanteles sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Los artículos devueltos deberán estar en el mismo estado con el que las recibió y totalmente precintado, si se observa manipulación o se ha abierto el producto, no se realizará la devolución del mismo.

Recuerde que dispone de 14 días naturales para realizar dicha solicitud de devolución desde la recepción de su pedido, pasado este tiempo se entiende que rechaza el derecho de desistimiento.

 

 

 

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